CRM na miarę

CRM pod kształt twojego procesu sprzedaży, nie procesu dostawcy.

Większość CRM-ów każe twojemu zespołowi pracować tak, jak oczekuje oprogramowanie. Archestack odwraca to: to ty modelujesz lejek, pola, etapy i reguły, których twoja sprzedaż naprawdę używa, na platformie, która jest twoja.

Zacznij darmowy trial Dokumentacja

Dlaczego pudełkowy CRM odpływa od twojej sprzedaży.

CRM w modelu SaaS przychodzi z cudzym wyobrażeniem tego, czym jest "lead", "szansa", "etap". Twoja sprzedaż ma szczegóły, które się w to nie mieszczą: oferta wymagająca trzech akceptacji, cykl odnowień, poziom dealerski, przekazanie do warsztatu, gdy tylko transakcja się domknie.

Każdy taki szczegół kończy jako pole doklejone na szybko, reguła przepływu, którą wynajmujesz, albo Excel obok CRM-u. W rok CRM opisuje proces sprzedaży, którego nikt naprawdę nie prowadzi.

Jak wygląda CRM na Archestack.

To ty modelujesz encje, których potrzebuje twoja sprzedaż. Typowy układ spina ze sobą:

  • Kontakty i firmy: osoby, organizacje i relacje między nimi, z polami, których twój rynek faktycznie potrzebuje.
  • Lejki i etapy: tyle lejków, ile masz kanałów sprzedaży, każdy z etapami, prawdopodobieństwami i regułami wyjścia, których używa twój zespół.
  • Oferty i zamówienia: pozycje wycenione na tym samym katalogu produktów, z którego fakturuje twój ERP, z krokami akceptacji tam, gdzie liczby zasługują na drugą parę oczu.
  • Aktywności i kontakty następcze: telefony, spotkania, zadania i przypomnienia, z następnym działaniem nigdy dalej niż o jeden ekran.
  • Reguły wyzwalane zdarzeniami: zmiana etapu powiadamia menedżera, wygrana transakcja otwiera projekt, utknięta transakcja eskaluje, wszystko w prawdziwym C#.
  • Pulpity: prognoza, współczynnik wygranych, lejek na handlowca, zbudowane na danych na żywo zamiast na eksporcie z poniedziałkowego ranka.

Jedna baza danych z resztą firmy.

Skoro CRM siedzi w tej samej bazie co zamówienia, fakturowanie i stany magazynowe, wygrana transakcja to nie e-mail z przekazaniem. To ten sam rekord, który back office już widzi. Oferta staje się zamówieniem. Zamówienie staje się fakturą. Bez synchronizacji, bez integracji, bez rozjeżdżania się.

I to jest różnica między CRM-em zbudowanym na platformie a SaaS-owym CRM-em podpiętym do całej reszty: strona sprzedaży i strona realizacji nigdy nie były osobne.

Zacznij projektować swój CRM.

Darmowy 7-dniowy trial. Zbuduj prawdziwą encję Lejek i przeprowadź transakcję przez te same etapy, których użyłby twój zespół.

Zacznij darmowy trial Zobacz, co jeszcze możesz zbudować