Een CRM dat past op jouw verkoopproces, niet op dat van een leverancier.
De meeste CRM-pakketten laten je team werken zoals de software het verwacht. Archestack draait dat om: jij modelleert de pijplijn, de velden, de fases en de regels die jouw verkoop écht gebruikt, op een platform dat van jou is.
Waarom een kant-en-klaar CRM wegdrijft van jouw verkoop.
Een SaaS-CRM komt met andermans idee van een "lead", een "deal", een "fase". Jouw verkoop zit vol details die daar niet in passen: een offerte die drie goedkeuringen nodig heeft, een verlengingscyclus, een dealerniveau, een overdracht naar de werkplaats zodra de deal rond is.
Elk van die details wordt een extra veld dat erop wordt geplakt, een workflowregel die je huurt, of een Excel naast het CRM. Binnen het jaar beschrijft het CRM een verkoopproces dat niemand echt volgt.
Zo ziet een CRM op Archestack eruit.
Jij modelleert de entiteiten die jouw verkoop nodig heeft. Een typische opzet bestaat uit:
- Contacten & bedrijven: mensen, organisaties en de relaties ertussen, met de velden die jouw markt écht nodig heeft.
- Pijplijnen & fases: zoveel pijplijnen als je verkoopkanalen hebt, elk met de fases, kansen en uitstapregels die jouw team gebruikt.
- Offertes & orders: orderlijnen geprijsd tegen dezelfde productcatalogus waar je ERP op factureert, met goedkeuringsstappen waar de cijfers een tweede paar ogen verdienen.
- Activiteiten & opvolging: belafspraken, meetings, taken en herinneringen, met de volgende actie nooit meer dan één scherm ver.
- Regels op events: een fasewissel verwittigt een manager, een gewonnen deal opent een project, een vastgelopen deal escaleert, allemaal in echte C#.
- Dashboards: forecast, winratio, pijplijn per verkoper, gebouwd op live data in plaats van op een export van maandagochtend.
Eén database met de rest van het bedrijf.
Omdat het CRM in dezelfde database draait als orders, facturatie en voorraad, is een gewonnen deal geen overdrachtsmail. Het is hetzelfde record dat de backoffice al ziet. De offerte wordt de order. De order wordt de factuur. Geen sync, geen koppeling, geen drift.
Dat is het verschil tussen een CRM op een platform en een SaaS-CRM die je aan al de rest moet hangen: de verkoopkant en de uitvoeringskant waren nooit gescheiden.
Begin met het ontwerp van jouw CRM.
Gratis trial van 7 dagen. Bouw een echte Pijplijn-entiteit en schuif een deal door dezelfde fases die jouw team zou gebruiken.